Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư của gakinh 79

Chính sách này nói rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money và cách chúng tôi dùng nó.

Dữ liệu tài khoản của bạnMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCookie và phiên đăng nhậpQuyền bạn cóLiên hệ hỗ trợ
gakinh 79 Chính sách quyền riêng tư của gakinh 79
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi và yêu cầu về dữ liệu của bạn

Muốn xem hoặc xóa dữ liệu, hay muốn biết chúng tôi giữ gì về tài khoản của bạn? Bạn chỉ cần vào kênh hỗ trợ tiếng Việt và gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác minh bạn là chủ tài khoản qua số điện thoại và mã gửi đến trước khi thực hiện. Mỗi yêu cầu về quyền riêng tư đều được trả lời bởi bộ phận hỗ trợ tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Mở hộp thoại trực tiếp dưới màn hình khi bạn đăng nhập. Chọn mục quyền riêng tư, mô tả yêu cầu, nhân viên tiếng Việt sẽ xác minh và xử lý cho bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi. Ghi rõ tên đăng nhập và điều bạn muốn xem hoặc sửa, chúng tôi hồi âm trong thời gian làm việc.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Muốn xóa dữ liệu tài khoản, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ sau khi xác minh chủ tài khoản. Một số phần như hồ sơ giao dịch được giữ theo quy định pháp lý.

CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ

Dữ liệu, cookie và bảo mật tài khoản

Đăng nhập của bạn được giữ bằng phiên an toàn và mã xác minh gửi tới số điện thoại. Cookie chỉ dùng để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn hiển thị, ví dụ ngôn ngữ và bàn chơi bạn hay mở. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi bạn bên ngoài trang. Khi bạn muốn rà lại hoặc sửa dữ liệu, liên hệ kênh hỗ trợ để yêu cầu.

Dữ liệu chúng tôi giữ Chúng tôi lưu số điện thoại, thông tin ví điện tử, nhật ký giao dịch và lịch sử đăng nhập. Đây là những gì cần thiết để vận hành tài khoản của bạn trên trang.
Cookie và phiên Cookie giữ phiên đăng nhập của bạn để không phải nhập lại mã mỗi lần. Bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt, nhưng phiên đăng nhập khi đó sẽ bắt đầu lại.
Bảo mật tài khoản Chúng tôi dùng mã xác minh gửi qua số điện thoại và lớp mã hóa cho dữ liệu nhạy cảm. Nếu tài khoản có dấu hiệu bất thường, chúng tôi tạm khóa để bạn kiểm tra.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu được giữ trong lúc tài khoản hoạt động và một thời gian sau khi bạn đóng. Hồ sơ giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý mà chúng tôi phải tuân theo.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Đây là những câu hỏi về quyền riêng tư mà bạn hay gửi tới chúng tôi nhất. Mỗi câu trả lời đều theo đúng cách chúng tôi xử lý dữ liệu trên thực tế, không nói cho hay. Nếu bạn cần điều gì chưa có ở đây, hãy hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và chúng tôi sẽ trả lời cho tài khoản của bạn.

Chúng tôi lưu số điện thoại, thông tin ví điện tử dùng để nạp và rút, nhật ký giao dịch và lịch sử đăng nhập của bạn.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt cùng tên đăng nhập. Sau khi xác minh chủ tài khoản, chúng tôi xóa được phần nào thì xóa, hồ sơ giao dịch giữ theo quy định.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Một số thông tin được chia sẻ với bên xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch nạp và rút qua ví điện tử.

Cookie giữ phiên đăng nhập để bạn không nhập lại mã mỗi lần, và ghi nhớ lựa chọn hiển thị như ngôn ngữ. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi bạn ngoài trang.

Chúng tôi dùng mã xác minh qua số điện thoại, lớp mã hóa cho dữ liệu nhạy cảm và khóa tài khoản khi thấy bất thường. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để kiểm tra.

Chúng tôi cập nhật chính sách khi quy định thay đổi và đăng bản mới tại đây. Bạn nên xem lại phần này khi đăng nhập để nắm phiên bản đang áp dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.